KB국민銀, 홍콩H지수 ELS 자율 배상 진행...자율조정협의회 신설

KB국민은행이 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 손실에 대한 자율 배상에 나선다.

KB국민은행은 이사회를 열어 홍콩H지수 ELS 손실과 관련해 금융감독원의 분쟁조정기준안에 따른 자율조정안을 결의하고 투자자에 대한 자율 배상을 진행한다고 29일 밝혔다.

KB국민은행은 투자자의 불확실성 해소와 신뢰 회복을 위해 만기 손실이 확정 또는 현재 손실 구간에 진입한 투자자를 대상으로 신속히 보호 조치를 실행한다.

또한, ‘자율조정협의회’를 설치해 기존 고객보호 전담 부서와 함께 신속한 투자자 배상 처리를 지원한다.

신설된 ‘자율조정협의회’에는 금융업 및 투자상품 관련 법령과 소비자보호 분야에 풍부한 학식과 경험을 갖춘 외부 전문가들이 위원으로 참여한다. 외부 전문가 위원들은 투자자별 판매 과정상의 사실 관계와 개별 요소를 면밀히 파악해 배상액 산정을 지원한다.

KB국민은행 관계자는“고객의 평생금융파트너로서 신뢰 회복을 최우선으로 실천하겠다”며 “손실이 확정된 사례부터 순차적으로 신속한 배상 절차를 이행하고 투자자 보호에 만전을 기하겠다” 고 전했다.

파이낸셜투데이 이라진 기자