송구영 대표, 시무식서 지역 신사업 구체화 주문
“2024년은 지역의 가치를 새롭게 창출하는 ‘로컬 크리에이터’ 도약 원년이 될 것입니다. LG헬로비전은 중장기적으로 홈 사업의 질적 성장을 가속화하는 한편, 지역 3대 신사업(문화∙관광, 교육, 커머스)을 중점 추진해 차별화된 성장을 주도할 것입니다.”
송구영 LG헬로비전 대표가 2일 ‘2024 대면 시무식’을 통해 임직원들과 신년 인사를 나눴다. 그는 경기침체와 미디어 환경 변화에 맞선 사업구조 및 조직문화 전반의 근본적 체질 개선을 주문하는 동시에, ‘로컬 크리에이터’로서 지역 중심 성장을 본격화하자는 메시지를 전했다.
LG헬로비전 상암사옥에서 열린 이번 시무식은 코로나19 이후 4년 만에 대면으로 진행됐다. 현장과 영상 생중계를 통해 전사 구성원들이 함께 참여하는 ‘타운홀 미팅’ 방식으로 구성됐으며, ▲CEO 신년인사 ▲’24년 전략방향 공유 ▲경영진과의 Q&A ▲신규 입사자 소개 및 신년 이벤트 등 다채로운 코너들이 마련됐다.
송구영 대표는 “지난 한 해는 어려운 사업환경 속에서도 실적개선을 토대로 내실 있는 성장을 거둔 의미 있는 해였다”라고 자평하면서 “특히 방송∙통신 상품과 디지털 채널 경쟁력이 동시 재편돼 홈 사업 질적 성장이 가시화됐고, 지역 신사업 확대와 제철장터 서비스 활성화로 지역 중심 성장 가능성도 확인했다. 고객 목소리에 귀 기울이며 서비스 개선과 혁신에 앞장서준 임직원 여러분 덕분”이라며 감사를 표했다.
이날 시무식에서는 LG헬로비전의 2024년 핵심 전략도 함께 공유됐다. ‘홈 사업’과 ‘지역 사업’ 두 축을 중심으로 ‘로컬 크리에이터’를 향한 차별화 성장 전략을 도모하며, 이를 위한 방안으로 ▲방송∙통신 사업 지속성장 기반 확보 ▲알뜰폰∙렌탈 사업 성장성 강화 및 시장 트렌드 주도 ▲지역 신규사업 성장모델 구체화 등이 제시됐다.
송 대표는 “기업을 둘러싼 경기침체와 미디어 환경 변화 위기 속에서 더 이상 방송∙통신 중심 기업 체질로는 생존할 수 없다”라고 역설하면서 “알뜰폰∙렌탈을 넘어 지역 신사업까지 사업 포트폴리오를 확장하고 고객 중심 조직문화를 내실화하며 철저한 체질 개선에 나서달라”고 주문했다.
또한 그는 ‘차별적 고객가치’에 집중하며 ‘함께 성장하는 2024년’을 만들어갈 것을 당부했다. 송 대표는 “2024년에도 대내외적인 경영환경 불확실성이 지속될 전망인 만큼, 고객가치 혁신을 통한 정공법으로 위기 돌파에 나서며 차별적 고객가치를 구현해야 한다”라면서 “새해에는 ‘일상을 편리하게, 지역을 가치 있게’라는 우리의 슬로건이 고객 경험과 감동으로 구체화되는 성공 사례를 만들어가며 다 함께 성장하는 한 해가 되길 바란다”라고 말했다.
파이낸셜투데이 채승혁 기자