국민은행, 34.6% ‘압도’…신한은행 19.0%
최근 금융권 최대 화두인 ‘핀테크’ 인지도에서 국민은행이 다른 은행들을 압도했다. 신한은행과 농협은행, 우리은행이 2위 자리를 두고 각축을 벌이는 모양새다.
‘국내 은행들 중 어느 은행의 인터넷, 모바일 접근성이 가장 좋다고 생각하십니까’라는 질문에 국민은행이라고 응답한 비율은 34.6%에 달했다.
이어 신한은행이 19.0%로 2위를 차지했다. 이는 농협은행과 우리은행을 오차범위 바로 바깥인 5%포인트 가량 앞선 수치다. 농협은행과 우리은행을 선택한 비율은 각각 14.2%, 14.0%로 3위 자리를 두고 각축을 벌였다.
하나은행이 8.4%, 기업은행이 5.6%로 뒤를 이었다. 이밖에 은행들에 대한 응답률은 ▲수협은행 1.2% ▲제일은행 1.0% ▲산업은행 0.8% ▲씨티은행 0.4% ▲수출입은행 0.0% 등 순이었다. 기타는 0.8%였다.
한편 ‘국내 은행들 중 어느 은행을 가장 신뢰하십니까’라는 질문에는 응답자 중 34.6%가 국민은행을 꼽았다.
국민은행 다음으로 높은 신뢰도 점수를 받은 은행은 신한은행이었다. 같은 질문에서 신한은행이라고 답한 응답자 비율은 22.2%였다. 신뢰도 3위에는 14.0%를 기록한 NH농협은행이 자리했다.
4대 은행인 KEB하나은행과 우리은행은 신뢰도에서 농협은행에 밀려 4위와 5위를 차지했다. 하나은행의 신뢰도가 가장 높다고 답한 비율은 9.2%, 우리은행은 8.0%였다.
이밖에 은행들에 대해 신뢰도가 높다고 답한 비율은 ▲IBK기업은행 6.2% ▲SC제일은행 1.6% ▲한국씨티은행 1.2% ▲KDB산업은행 0.8% ▲SH수협은행·한국수출입은행 0.4% 등 순으로 집계됐다. 기타는 1.4%였다.
이번 조사는 온라인설문 방식으로 진행했으며, 95% 신뢰 수준에 표본 오차범위는 ±4.4%포인트다.