신뢰도 높은 곳은?…35% “국민은행”
우리나라 국민들 3명 중 1명 이상이 국내 은행들 가운데 국민은행을 가장 신뢰하는 것으로 조사됐다.
31일 <파이낸셜투데이>가 여론조사 전문기관 온솔커뮤니케이션에 의뢰해 지난 22~24일 전국 만 19세 이상 성인남녀 500명을 대상으로 조사한 결과, ‘국내 은행들 중 어느 은행을 가장 신뢰하십니까’라는 질문에 응답자 중 34.6%가 국민은행을 꼽았다.
국민은행의 신뢰도가 높다고 생각하는 응답자들은 대부분 경제 활동이 활발한 30~50대였다.
은행 신뢰도 질문에서 국민은행을 선택한 응답자들 중 24.3%는 50대였다. 30대와 40대도 각각 23.1%, 19.1%를 나타내, 30~50대가 차지하는 비중은 66.5%에 달했다. 20대와 60대 이상은 똑같이 16.8%를 차지했다.
국민은행 다음으로 높은 신뢰도 점수를 받은 은행은 신한은행이었다. 같은 질문에서 신한은행이라고 답한 응답자 비율은 22.2%였다.
신한은행은 국민은행에 비해 젊은 층에서 높은 지지를 받았다. 신한은행을 선택한 응답자 3명 중 2명 이상이 20~40대였다.
신한은행의 신뢰도가 가장 높다고 답한 사람들 중 23.4%는 40대였다. 이어 20대와 30대가 차지하는 비중이 각각 22.5%, 18.9%로 높았다. 50대는 15.3%, 60대 이상은 19.8%로 조사됐다.
신뢰도 3위에는 14.0%를 기록한 NH농협은행이 자리했다. 농협은행은 다른 은행들에 비해 고연령층에서 좋은 평가를 받고 있어 눈길을 끌었다.
농협은행의 신뢰도가 우수하다고 대답한 응답자들의 연령대별 현황을 보면, 4분의 1이 넘는 27.1%가 60대 이상에서 나왔다. 이어 50대와 40대 비중이 각각 20.0%로 높았다. 30대는 15.7%, 20대는 17.1%를 기록했다.
4대 은행인 KEB하나은행과 우리은행은 신뢰도에서 농협은행에 밀려 4위와 5위를 차지했다. 하나은행의 신뢰도가 가장 높다고 답한 비율은 9.2%, 우리은행은 8.0%였다.
이밖에 은행들에 대해 신뢰도가 높다고 답한 비율은 ▲IBK기업은행 6.2% ▲SC제일은행 1.6% ▲한국씨티은행 1.2% ▲KDB산업은행 0.8% ▲SH수협은행·한국수출입은행 0.4% 등 순으로 집계됐다. 기타는 1.4%였다.
이번 조사는 온라인설문 방식으로 진행했으며, 95% 신뢰 수준에 표본 오차범위는 ±4.4%포인트다.