현대카드, 국내 최초 ‘영문 카드 신청 프로세스’ 도입

현대카드가 국내 최초로 ‘영문 카드 신청 프로세스’를 도입했다.

18일 현대카드에 따르면 이번 서비스를 통해 외국인 고객들은 현대카드 앱에서 상품 정보 확인부터 카드 신청까지 모든 절차를 영문으로 손쉽게 처리할 수 있다. 또한 본인 인증, 외국인등록증 검증 등의 절차도 자동화해 편의성을 높였다.

그동안 외국인 고객은 한국어로 된 카드 신청 프로세스나 고객센터를 통해서만 카드를 신청할 수 있어 상품 정보 확인이 어려웠고, 신청에도 시간이 오래 걸렸다.

기존 외국인 전용 상담원도 이용 가능하다.

서비스 이용은 현대카드 앱에서 언어 설정을 영문으로 바꾼 후 ‘카드 신청(Apply for a card)’ 메뉴에서 ‘카드 선택 후 신청(Apply online)’을 선택해 순서대로 정보를 기입하면 된다.

모든 신청 절차를 마치면 심사 및 발급이 1분 내로 완료돼 앱카드로 온·오프라인에서 즉시 사용할 수 있다.

서비스 적용 상품은 총 15종으로, 외국인 선호도가 높은 현대 아메리칸 익스프레스 등 프리미엄 카드로 선택할 수 있다.

자세한 사항은 현대카드 앱에서 확인 가능하다.

파이낸셜투데이 김선재 기자