정상혁 신한은행장, “강유겸전 자세로 기본‧원칙 준수 강조”[신년사]

정상혁 신한은행장이 2일 신년사에서 “단단함과 부드러움을 함께 갖춰 조화를 이룬다는 강유겸전(剛柔兼全)의 자세로 기본과 원칙을 지키며 불확실한 환경을 유연하게 대처해가야 한다”고 강조했다. 

정 행장은 이날 신한은행 본점에서 진행된 2025년 시무식에서 이같이 말했다. 그는 “2025년 경영환경도 결코 순탄치만은 않다”며 “난관을 극복하고 내실 있는 성장을 지속하기 위해서는 기존 성장방식의 전환이 시급하다”고 진단했다. 

이에 “올해는 본업의 혁신과 미래를 향한 도전에 집중하며, 지속가능한 성장을 이끌 견고한 체질을 확보하는데 모든 자원을 투입하고자 한다”며 세 가지 전략 목표를 제시했다. 

먼저 ‘틀을 깨는 본업(本業)의 가치 혁신’이 필요하다고 언급했다. 정 행장은 “지금까지 잘해왔던 자산 성장 중심의 영업전략에 더해 자원의 효율적 활용을 통한 질적 성장에도 많은 관심을 기울여야 한다”며 “새로운 시장과 기회를 찾는 일에도 전력을 다해야 한다”고 말했다. 

이어 “경쟁 우위를 점하기 위한 미래 준비에 온 힘을 다해야 한다”며 인공지능(AI), 클라우드, 블록체인 등 디지털 혁신을 금융 서비스에 접목시켜 새로운 고객 가치를 창출하고 금융 편의성을 높여야 한다고 제안했다. 

또한 ‘땡겨요’, ‘헤이영캠퍼스’ 등 내부 플랫폼의 솔루션 차별화를 통해 고객 접점을 강화하고 서비스형 뱅킹(BaaS) 형태로 외부 플랫폼에 신한의 금융 서비스를 탑재하는 등 신규고객 유입 채널 다변화 및 미래 성장 기반 형성 계획을 밝혔다. 

마지막으로 내실 있는 성장을 뒷받침할 ‘견고한 제칠’을 갖춰야 한다고 피력했다. 정 행장은 “빈틈없는 내부통제가 지속가능 성장을 위한 핵심 요소인 만큼, 2025년을 내부통제 체계의 완성도를 높이는 한 해로 삼고자 한다”며 “책무구조도’를 바탕으로 전행 내부통제 체계를 고도화하고 AI와 빅데이터를 활용한 점검 커버리지를 더욱 확대해 한 층 강화된 내부통제 시스템을 구축하겠다”고 약속했다. 

그는 “급변하는 경영환경 속에서 신한의 지속가능한 성장을 이루기 위해서는 강하면서도 유연함을 갖추는 ‘균형’이 매우 중요하다”며 “‘강유겸전’의 자세로 기본과 원칙을 지키며 불확실한 환경에 유연하게 대처해 간다면, 그 어떤 어려움도 반드시 이겨낼 수 있을 것”이라고 전했다. 

파이낸셜투데이 신수정 기자