전문 PB의 전화·대면상담 제공…M-able 설치하면 누구나 가능
KB증권은 MTS(모바일트레이딩시스템) ‘M-able(마블)’에서 쉽고 편리하게 PB 상담 예약을 신청할 수 있다고 8일 밝혔다.
KB증권은 바쁜 현대인들을 위해 어려운 주식·금융상품 등 문의 사항을 미리 모바일로 상담 신청해 전문 PB의 전화 및 대면상담을 받을 수 있는 서비스를 오픈했다. PB 상담 예약은 KB증권 고객이 아니라도 마블 앱을 설치하면 누구나 신청할 수 있다.
더불어 전국 100여 개의 지점 중에서 본인이 원하는 지점 어디든지 날짜와 시간을 자유롭게 선택할 수 있다. 다만 상담예약일은 익일부터 2주 이내까지 신청 가능하다.
상담신청일정에 맞춰 PB가 직접 고객에게 연락해 상담이 이뤄지고 대면상담이 필요한 경우 지점 내방 또는 방문 상담을 받을 수 있다.
특히 서비스 신청 시 문의 사항을 주식상담·금융상품·기타 등 분야별로 선택하면 해당 지점의 각 담당 분야 전문가가 배정돼 보다 질 높은 상담이 이뤄진다.
이형일 WM총괄본부장은 “PB 상담 예약 서비스를 통해 고객의 궁금증과 불편함이 해소되는데 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 고객의 눈높이에서 생각한 맞춤형 서비스를 선보여 신뢰받는 평생 투자파트너가 될 것이다”고 말했다.
파이낸셜투데이 김민아 기자
김민아 기자
jkim@ftoday.co.kr